O Mio Spa é um espaço de relaxamento, lazer e bem-estar. Nossas experiências não são procedimentos de saúde, não têm finalidade terapêutica e não substituem acompanhamento médico. Nossa equipe não é formada por profissionais de saúde.
No agendamento, você responde a um breve check de segurança. No início de cada atendimento, a profissional confirma com você se há algo a adaptar. A veracidade das suas respostas é essencial e é de sua responsabilidade.
Se durante a experiência identificarmos qualquer sinal de risco, podemos pausar ou encerrar o atendimento. Nesse caso você não perde o valor: o valor não usufruído é convertido em Crédito Mio ou remarcação, à sua escolha (conforme os nossos Termos). Você também pode pedir ajuste de pressão, temperatura ou ritmo a qualquer momento.
Em algumas situações, o cuidado certo é aguardar. Não realizamos atendimentos corporais em caso de:
Nesses casos, remarcamos sem custo para quando você estiver bem.
Nas situações abaixo, seguimos com você, com os ajustes adequados. Informe no agendamento:
Em qualquer dessas situações, quando necessário para a sua segurança, podemos pedir uma liberação do seu médico antes do atendimento.
Pelo efeito do calor e da imersão no corpo (banheiras, escalda-pés e pedras quentes), estas experiências não são indicadas em caso de:
Nesses casos, substituímos por uma experiência equivalente, sem custo adicional.
Temos experiências desenhadas para você. Informe a gestação no agendamento para direcionarmos às opções adequadas.
Trabalhamos apenas com produtos regularizados. Se você tem alergias, pele sensível, está grávida ou amamentando, avise: ajustamos a seleção de óleos e essências.
Informe alergias e restrições alimentares antes de pedir. Alguns chás não são indicados na gestação ou amamentação. A relação de ingredientes está disponível com a nossa equipe.
Por segurança, não consuma bebida alcoólica antes de experiências com calor e imersão. O acesso pode ser recusado a cliente com sinais de consumo de álcool, oferecendo-se remarcação ou Crédito Mio.
Você pode pedir ajuste de pressão, temperatura, iluminação, som ou ritmo a qualquer momento. Se sentir tontura, enjoo, dor ou qualquer desconforto, avise na hora: interrompemos o atendimento. A profissional também pode pausar se identificar algum sinal de risco. Em qualquer caso, você não perde o valor: oferecemos remarcação ou Crédito Mio, à sua escolha.
Beba água e evite esforço físico intenso logo após experiências com calor e imersão. É comum sentir relaxamento ou leve sonolência. Se surgir qualquer reação nas horas seguintes (na pele, por exemplo), entre em contato com a gente.
Menores de 18 anos só são atendidos acompanhados de um responsável legal, presente durante toda a visita. Experiências com calor e imersão (banheiras) não são indicadas a menores. Detalhes na seção 5 dos nossos Termos e Condições.
Suas respostas ao check de segurança são tratadas com sigilo, acesso restrito à equipe envolvida no seu atendimento e prazo de retenção definido. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
Fale com a gente pelo WhatsApp (27) 99784-9106. Ficaremos felizes em ajudar você a escolher a experiência certa.
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